موسسه انتشارات بین المللی چتر اندیشه مجله دستاوردهای نوین در مطالعات علوم انسانی 2588-6967 2 18 investigating the effect of organizational citizenship behavior on effectiveness of information systems according to mediating role knowledge sharing in south pars gas complex (SPGC) بررسی تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی بر اثربخشی سیستم های اطلاعاتی با توجه به نقش تعدیلگر تسهیم دانش در مجتمع گازی پارس جنوبی SPGC 0 0 10.22051/jera.2021.31891.2698 FA الیاس کارشناس ارشد، گروه مدیریت، واحد مشهد، دانشگاه آزاد اسلامی، مشهد، ایران سمیرا کارشناس ارشد، گروه مدیریت، واحد مشهد، دانشگاه آزاد اسلامی، مشهد، ایران The current research had been performed with goal of investigating the effect of organizational citizenship behavior on effectiveness of information systems according to mediating role knowledge sharing in south pars gas complex (SPGC). In this study different dimensions of organizational citizenship (civic virtue, altruism, conscientiousness, sportsmanship, courtesy ) and information systems had been studied according to mediating role of knowledge sharing. The current research is practical from goal perspective and descriptive-analytical from data collection perspective. The statistical population of current research consists of official employees of south pars refineries. Their total number is 3300, the statistical sample had been estimated according to cochran\'s formula which is equal to 345. Measurement of organizational citizenship behavior done through Negro\'s questionnaire (1990), effectiveness of information systems & knowledge sharing done through Gonzales et al (2010) & Bak et al\'s (2005) questionnaires respectively. The validity of questionnaires confirmed via face & confirmatory factor validity. The reliability of organizational citizenship behavior, effectiveness of information system and knowledge sharing are 0.974, 0.979 and 0.985 respectively which are measured by cronbach\'s alpha and more than 0.7 for all items. Results show that organizational citizenship behavior has a significant impact on effectiveness of implemented information systems in refineries of south pars gas complex. Knowledge sharing mediates this relationship. The existence of organizational citizenship behavior influences the effectiveness of information systems and knowledge sharing has a mediating role too. Organizations should pay attention to capabilities of themselves and their employees in order to facilitate knowledge sharing inside organization (among employees and workgroups), organizational citizenship behavior has a significant appearance inside organizations too , so it is recommended to consider different aspects of such concepts. پژوهش حاضر به منظور بررسی تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی بر اثربخشی سیستم های اطلاعاتی با توجه به نقش تعدیلگر تسهیم دانش در مجتمع گازی پارس جنوبی SPGC انجام گردیده است. در این مطالعه ابعاد رفتار شهروندی سازمانی(آداب اجتماعی، نوع دوستی، وجدان کاری، جوانمردی، نزاکت) بر سیستم های اطلاعاتی با توجه به نقش تعدیلگر تسهیم دانش مورد سنجش و پژوهش قرار گرفته است. تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی و به لحاظ جمع آوری اطلاعات، توصیفی از نوع توصیفی-تحلیلی است. جامعه آماری در این پژوهش کارکنان رسمی شاغل در پالایشگاه های پارس جنوبی در نظرگرفته شده اند که تعداد آنها 3300 نفرمی باشد. نمونه آماری در این پژوهش با استفاده از فرمول کوکران 345 نفر محاسبه گردید. برای سنجش رفتار شهروندی سازمانی از پرسشنامه نگرو(1990) ، برای سنجش اثربخشی سیستم های اطلاعاتی از پرسشنامه گونزالس و همکاران(2010) و برای سنجش تسهیم دانش از پرسشنامه باک و همکاران (2005) استفاده گردید.‎ برای سنجش روایی پرسشنامه ها از روایی صوری و روایی اعتبار عاملی تاییدی استفاده شد. ضریب پایایی پرسشنامه های رفتارشهروندی سازمانی974/0، اثر بخشی سیستم های اطلاعاتی979/0 و تسهیم دانش 985/0 می باشد که توسط آلفای کرونباخ بدست آمده است و برای همه مولفه‎های آنها از 0.7 بیشتر بوده است. نتایج تحقیق نشان می دهد که رفتار شهروندی سازمانی بر اثربخشی سیستم های اطلاعاتی کارکنان پالایشگاه های گازی پارس جنوبی به میزان 84/0 تاثیرگذار بوده است. تسهیم دانش این رابطه را بصورت مثبت به میزان 86/0تعدیل می کند. وجود رفتار شهروندی سازمانی اثربخشی سیستم های اطلاعاتی سازمان را تحت تاثیر قرار داده و تسهیم دانش نیز بر این عوامل احاطه دارد. باید در سازمان به توانمندیهای سازمانها و افراد آنها جهت ارتقاء تسهیم دانش در سازمان و بین افراد و گروه های کاری و رفتار شهروندی سازمانی معطوف نمایند و جنبه های مختلف این مفاهیم را مورد توجه قرار دهند. /downloadfilepdf/2449269