موسسه انتشارات بین المللی چتر اندیشه مجله دستاوردهای نوین در مطالعات علوم انسانی 2588-6967 6 70 2024 03 05 بررسی رابطه بین قابلیت‌های ارتباطی و ترقی شغلی در ادارات دولتی شهر کرمان 75 82 10.22051/jera.2021.31891.2698 FA رضا کارشناسی ارشد مدیریت، معاون اداری و مالی سازمان صنعت، معدن و تجارت استان کرمان علیرضا استادیار گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان، کرمان، ایران شهرزاد دانشجوی دکترای تخصصی بهداشت باروری، دانشگاه علوم پزشکی شاهرود، شاهرود، ایران کتایون مربی مامایی دانشگاه علوم پزشکی کرمان محمدرضا استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان 2023 06 19 هدف از اجرای این پژوهش بررسی رابطه بین قابلیت‌های ارتباطی و ترقی شغلی کارکنان در ادارات دولتی شهر کرمان این تحقیق از لحاظ هدف، کاربردی و از نظر ماهیت و روش، از نوع همبستگی است. جامعه آماری این تحقیق عبارت است از کارکنان در ادارات دولتی شهر کرمان که از طریق فرمول کوکران تعداد 322 نفر به‌ عنوان اعضای نمونه در نظر گرفته شدند و این افراد از طریق نمونه گیری طبقه‌ای انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده‌ها شامل پرسشنامه‌های استاندارد قابلیت‌های ارتباطی و ترقی شغلی کارکنان است. روایی و پایایی پرسشنامه ترقی شغلی به ترتیب برابر 84 و 89 درصد و برای پرسشنامه قابلیت‌های ارتباطی به میزان 87 و 91 درصد محاسبه گردید اطلاعات تحقیق از طریق نرم افزار spss و همچنین با استفاده از همبستگی اسپیرمن مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. یافته‌ها نشان داد که بین قابلیت‌های ارتباطی و مؤلفه‌های آن 1-ارتباط با مشتری 2-ارتباط درون سازمانی 3-ارتباط با سازمان‌های دیگر با ترقی شغلی کارکنان در ادارات دولتی شهر کرمان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. لذا با توجه به نتایج تحقیق پیشنهاد‌هایی ارائه شد. /downloadfilepdf/31751