دوره 6، شماره 70، اسفند 1402، صفحات 75 - 82

نویسندگان : رضا شجاعی ¹ ، علیرضا پیوند* ² ، شهرزاد سنجری ³ ، کتایون علیدوستی ⁴ ، محمدرضا محمدی سلیمانی ⁵

چکیده :
هدف از اجرای این پژوهش بررسی رابطه بین قابلیت‌های ارتباطی و ترقی شغلی کارکنان در ادارات دولتی شهر کرمان این تحقیق از لحاظ هدف، کاربردی و از نظر ماهیت و روش، از نوع همبستگی است. جامعه آماری این تحقیق عبارت است از کارکنان در ادارات دولتی شهر کرمان که از طریق فرمول کوکران تعداد 322 نفر به‌ عنوان اعضای نمونه در نظر گرفته شدند و این افراد از طریق نمونه گیری طبقه‌ای انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده‌ها شامل پرسشنامه‌های استاندارد قابلیت‌های ارتباطی و ترقی شغلی کارکنان است. روایی و پایایی پرسشنامه ترقی شغلی به ترتیب برابر 84 و 89 درصد و برای پرسشنامه قابلیت‌های ارتباطی به میزان 87 و 91 درصد محاسبه گردید اطلاعات تحقیق از طریق نرم افزار spss و همچنين با استفاده از همبستگی اسپیرمن مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. یافته‌ها نشان داد که بین قابلیت‌های ارتباطی و مؤلفه‌های آن 1-ارتباط با مشتري 2-ارتباط درون سازماني 3-ارتباط با سازمان‌های ديگر با ترقی شغلی کارکنان در ادارات دولتی شهر کرمان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. لذا با توجه به نتایج تحقیق پیشنهاد‌هایی ارائه شد.

کلمات کلیدی :
قابلیت‌های ارتباطی، ترقی شغلی کارکنان، ادارات دولتی شهر کرمان