دوره 7، شماره 73، خرداد 1403، صفحات 58 - 66

نویسندگان : محمد رضا زارع* ¹

چکیده :
با رشد سریع فناوری‌های دیجیتال و نفوذ گسترده اینترنت، بانکداری دیجیتال به عنوان یکی از مهم‌ترین تحولات در نظام مالی جهان شناخته می‌شود. در ایران، بانک‌ها و مؤسسات مالی نیز به سمت دیجیتالی کردن خدمات خود حرکت می‌کنند تا بتوانند با نیازهای روزافزون مشتریان سازگار شوند و کارایی عملیاتی خود را افزایش دهند.لذا مقاله حاضر که از نوع مروری، کتابخانه ای است با مطالعه کتاب ها، مقاله ها و پایان نامه ها و... پیشین به هدف بررسی بانکداری دیجیتال و آینده خدمات بانکی در ایران میپردازد. نتایج حاصله از این پژوهش بدین شرح است که در ایران، هرچند بانکداری دیجیتال هنوز در مراحل اولیه توسعه خود قرار دارد، اما با توجه به روند سریع پیشرفت فناوری و نیازهای متغیر مشتریان، پتانسیل بزرگی برای رشد و تحول دارد. این مطالعه نشان داد که بانک‌های ایرانی برای بهره‌برداری کامل از مزایای بانکداری دیجیتال، باید به چالش‌های موجود در این زمینه بپردازند. هدف این مقاله فراهم کردن دیدگاهی جامع از وضعیت کنونی بانکداری دیجیتال و ترسیم چشم‌اندازی برای آینده خدمات بانکی در کشور است.

کلمات کلیدی :
بانکداری دیجیتال، آینده خدمات بانکی، بانکداری دیجیتال در ایران